Chào mọi người, hôm nay tôi muốn chia sẻ một chút về trải nghiệm không mấy vui vẻ của bản thân mình, liên quan đến một trung tâm tiếng Anh khá nổi tiếng mà nhiều người chắc cũng biết. Nói thẳng ra là tôi cảm thấy mình như bị lừa một vố khá đau sau khi cho con theo học ở đây.
Quá trình tôi ‘trải nghiệm’ VUS
Ban đầu, lúc tìm hiểu chỗ cho con học thêm tiếng Anh, tôi cũng nghe nhiều lời quảng cáo lắm. Nào là VUS có giáo viên bản xứ, chương trình học hiện đại, rồi thì cam kết đầu ra này nọ. Nghe thì bùi tai thật, nhất là khi mình cũng muốn con mình có một nền tảng tiếng Anh tốt để sau này dễ xin việc hay đi du học.
Thế là tôi cũng bấm bụng, cắn răng đóng một cục tiền không nhỏ cho con theo học một khóa dài hạn. Nghĩ bụng, đầu tư cho con cái thì không tiếc, miễn sao nó học hành tiến bộ là được. Mấy buổi đầu con đi học về cũng có vẻ hào hứng, kể chuyện cô giáo Tây này kia.
Nhưng rồi, mọi chuyện bắt đầu không như mình tưởng tượng. Con tôi bắt đầu than là lớp học đông quá, cô giáo nói nhanh, nhiều khi con không theo kịp. Tôi cũng cố gắng động viên con, nghĩ chắc do con chưa quen. Nhưng tình hình không cải thiện mấy. Tôi để ý thì thấy lịch học đôi khi cũng thay đổi đột ngột, giáo viên cũng không phải lúc nào cũng là người mà trung tâm quảng cáo ban đầu.
Đỉnh điểm là khi tôi xem lại cái gọi là “cam kết đầu ra”. Lúc tư vấn thì nhân viên nói ngon nói ngọt lắm, đảm bảo con sẽ đạt được trình độ này, trình độ kia. Nhưng đến khi đọc kỹ lại cái hợp đồng, trời ơi, toàn những điều khoản ràng buộc, mà cái “cam kết” kia nó mơ hồ kinh khủng. Muốn đạt được cái “cam kết” đó thì phải đáp ứng đủ thứ điều kiện trên trời dưới đất, mà lỗi thì lúc nào cũng là do học viên không cố gắng, chứ không phải do trung tâm.
Tôi bắt đầu thấy thực sự bất ổn. Tôi có lên trung tâm mấy lần để phản ánh, yêu cầu họ giải thích rõ ràng hơn, hoặc có giải pháp gì đó cho con tôi. Nhưng mà, ôi thôi, cái trải nghiệm làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ mới thực sự là một “cuộc chiến”. Họ cứ hẹn lần hẹn lựa, giải thích thì vòng vo, đổ lỗi quanh co. Tôi cảm giác như mình đang nói chuyện với cái máy chứ không phải con người.
Sau một thời gian dài theo đuổi mà không có kết quả gì khả quan, tôi thực sự nản. Tiền thì đã đóng rồi, mà con học thì không thấy hiệu quả như mong đợi. Tôi cảm thấy mình như bị lừa một cách ngoạn mục bởi những lời quảng cáo hoa mỹ ban đầu.
Bài học rút ra từ chính túi tiền của mình
Từ cái vụ này, tôi mới rút ra được mấy điều mà muốn chia sẻ lại với mọi người, để ai có ý định cho con đi học thêm thì cũng nên cẩn thận hơn:
- Đừng quá tin vào quảng cáo: Quảng cáo thì lúc nào cũng hay, cũng đẹp. Nhưng thực tế thì nhiều khi khác xa một trời một vực.
- Tìm hiểu thật kỹ thông tin: Nên hỏi han nhiều người đã từng cho con học, đọc các đánh giá trên mạng (nhưng cũng phải biết chọn lọc vì nhiều khi cũng có seeding).
- Đọc kỹ hợp đồng: Cái này quan trọng cực kỳ. Phải đọc từng chữ, nhất là những điều khoản nhỏ xíu, những cái liên quan đến cam kết, điều kiện hoàn tiền, hay thay đổi lịch học, giáo viên. Đừng ngại hỏi nếu không hiểu.
- Chất lượng giáo viên: Cái này cũng hên xui lắm. Đừng chỉ nghe họ nói là giáo viên bản xứ là auto tốt. Phải xem xét cả kinh nghiệm, phương pháp giảng dạy nữa.
Thật sự là một bài học đắt giá, tiền mất mà bực mình. Giờ nghĩ lại vẫn thấy tiếc tiền và tiếc cả thời gian của con. Hy vọng những chia sẻ này của tôi sẽ giúp ích được cho ai đó đang tìm hiểu các trung tâm Anh ngữ. Cẩn thận không bao giờ là thừa, nhất là khi nó liên quan đến tiền bạc và tương lai của con cái mình.
